廣州市民政局關(guān)于開(kāi)展2025年居家適老化改造“煥新”活動(dòng)的公告
為貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于支持消費(fèi)品以舊換新決策部署，用足用好超長(zhǎng)期特別國(guó)債資金支持居家適老化改造，結(jié)合廣州市實(shí)際情況，現(xiàn)推出2025年居家適老化改造“煥新”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、活動(dòng)時(shí)間
2025年4月15日至2025年12月31日，若活動(dòng)資金核銷(xiāo)完畢，則活動(dòng)提前結(jié)束，已領(lǐng)取的活動(dòng)資格或者未使用完的補(bǔ)貼額度都將無(wú)法使用。
二、補(bǔ)貼產(chǎn)品目錄
地面改造：斜坡輔具。
臥室改造：護(hù)理床、防壓瘡墊。（醫(yī)療器械類(lèi)）
物理環(huán)境通用改造：防滑助力扶手/抓桿（含一字/L型/U型扶手）、床邊護(hù)欄、采暖設(shè)備（含暖風(fēng)機(jī)、采暖爐、電暖氣片等）。
智能輔助產(chǎn)品：手杖（含三腳或四腳手杖、凳拐等）、輪椅、輪椅安全背心、助行器、爬樓機(jī)、多功能移位機(jī)、多功能轉(zhuǎn)移墊、膝蓋助力行走器、助老外骨骼機(jī)器人、助聽(tīng)器、老人護(hù)理流食瓶、老人喂食器、環(huán)境監(jiān)控設(shè)備（含智能監(jiān)控?cái)z像頭、紅外探測(cè)器、跌倒監(jiān)測(cè)雷達(dá)、生命體征監(jiān)測(cè)器、緊急呼叫器、光電感/煙霧/煤氣/溢水報(bào)警器、門(mén)磁感應(yīng)器等）、老人防摔馬甲、智能擦窗機(jī)器人、智能語(yǔ)音呼叫器。
健康監(jiān)測(cè)設(shè)備：護(hù)理機(jī)器人、健康管理一體機(jī)、體溫計(jì)、血壓計(jì)、血糖用品（含血糖儀、血糖試紙、胰島素針頭）、睡眠監(jiān)測(cè)儀、呼吸機(jī)、制氧機(jī)（含氧氣袋、氧氣瓶）、霧化器、吸痰器、智能藥盒。
老年康復(fù)設(shè)備：理療儀/熱療儀/頻譜治療儀、理療電烤燈、筋膜槍、護(hù)具、康復(fù)運(yùn)動(dòng)器械（含懸吊康復(fù)訓(xùn)練器、上/下肢康復(fù)訓(xùn)練儀、手指康復(fù)訓(xùn)練器、頸椎牽引器）、艾灸器、按摩儀（不含按摩椅）、足浴器。
適老文化娛樂(lè)產(chǎn)品：聽(tīng)書(shū)機(jī)、老花眼鏡、戲曲機(jī)、老年認(rèn)知益智產(chǎn)品。
以上品類(lèi)不與家電類(lèi)、舊房裝修及廚衛(wèi)改造類(lèi)產(chǎn)品領(lǐng)域補(bǔ)貼重復(fù)?；顒?dòng)補(bǔ)貼產(chǎn)品后續(xù)如有調(diào)整，將另行通知。
三、補(bǔ)貼對(duì)象
在參與活動(dòng)企業(yè)或電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)上述產(chǎn)品的個(gè)人消費(fèi)者。
四、補(bǔ)貼形式和標(biāo)準(zhǔn)
消費(fèi)者通過(guò)實(shí)名認(rèn)證領(lǐng)取補(bǔ)貼資格后，即可到參與活動(dòng)的企業(yè)或電商平臺(tái)消費(fèi)，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按照補(bǔ)貼范圍內(nèi)的產(chǎn)品實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格（剔除所有折扣和優(yōu)惠后的價(jià)格，下同）的30%進(jìn)行核減，每人累計(jì)最高補(bǔ)貼限額10000元（含線(xiàn)上及線(xiàn)下渠道所有活動(dòng)平臺(tái)）。上述產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格以銷(xiāo)售發(fā)票含稅價(jià)格為準(zhǔn)。
五、活動(dòng)流程
個(gè)人消費(fèi)者先在活動(dòng)平臺(tái)（線(xiàn)上：京東、淘寶天貓、唯品會(huì)、南粵分享匯，線(xiàn)下：云閃付APP）實(shí)名認(rèn)證領(lǐng)取補(bǔ)貼資格，并選擇在線(xiàn)下支付渠道或者線(xiàn)上電商平臺(tái)使用，在資格有效期內(nèi)購(gòu)置指定補(bǔ)貼品類(lèi)的產(chǎn)品可直接享受產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格30%的立減優(yōu)惠。若活動(dòng)資金核銷(xiāo)完畢，則活動(dòng)提前結(jié)束。資格名額有限，按照個(gè)人消費(fèi)者領(lǐng)取時(shí)間發(fā)放，領(lǐng)完即止。消費(fèi)者參加補(bǔ)貼活動(dòng)購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)貼產(chǎn)品前，應(yīng)認(rèn)真閱讀相關(guān)平臺(tái)活動(dòng)頁(yè)面上的說(shuō)明。
活動(dòng)企業(yè)和電商平臺(tái)在個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)貼范圍產(chǎn)品核減補(bǔ)貼額度后，在已出具發(fā)票的情況下，通過(guò)市消費(fèi)品以舊換新公共服務(wù)平臺(tái)提交應(yīng)收補(bǔ)貼申請(qǐng)，并提供訂單及發(fā)票等信息；經(jīng)過(guò)市消費(fèi)品以舊換新公共服務(wù)平臺(tái)校核后，市民政局按照程序?qū)⒀a(bǔ)貼發(fā)放至企業(yè)提交的指定賬戶(hù)，其中線(xiàn)上電商平臺(tái)線(xiàn)上商戶(hù)的補(bǔ)貼由電商平臺(tái)代為申請(qǐng)和結(jié)算。
六、活動(dòng)有關(guān)要求
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消費(fèi)者須實(shí)名參與活動(dòng)（僅針對(duì)成年消費(fèi)者發(fā)放資格，資格校驗(yàn)平臺(tái)需通過(guò)合法證件號(hào)碼校驗(yàn)），購(gòu)買(mǎi)符合條件的補(bǔ)貼產(chǎn)品并單獨(dú)支付結(jié)算（不得與非補(bǔ)貼產(chǎn)品合并支付），開(kāi)具的發(fā)票抬頭為消費(fèi)者本人實(shí)名和身份證信息。
（二）活動(dòng)平臺(tái)及企業(yè)
1.線(xiàn)下參與企業(yè)需為在廣州市從事居家適老化改造“煥新”活動(dòng)補(bǔ)貼產(chǎn)品實(shí)體銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)的企業(yè)?；顒?dòng)企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)要求開(kāi)展活動(dòng)，按照要求真實(shí)、準(zhǔn)確、完整提交本企業(yè)使用財(cái)政補(bǔ)貼等相關(guān)銷(xiāo)售和退貨數(shù)據(jù)明細(xì)、憑證等材料，配合相關(guān)檢查和審計(jì)工作。支付渠道、電商平臺(tái)應(yīng)將消費(fèi)者身份信息、交易信息（含退貨信息）等上傳至市消費(fèi)品以舊換新公共服務(wù)平臺(tái)，并匯總保管資料備查，確保材料真實(shí)有效。
2.活動(dòng)企業(yè)、支付渠道和電商平臺(tái)不得提供虛假信息或者設(shè)置虛假交易騙取補(bǔ)貼資金，不得利用補(bǔ)貼政策倒買(mǎi)倒賣(mài)補(bǔ)貼產(chǎn)品，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保證商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，杜絕假冒偽劣、以次充好的產(chǎn)品。向消費(fèi)者出售的本次活動(dòng)內(nèi)的補(bǔ)貼商品價(jià)格為正常市場(chǎng)價(jià)或活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)，活動(dòng)期間承諾商品不加價(jià)或不變相加價(jià)、不另設(shè)門(mén)檻。
3.因活動(dòng)企業(yè)、線(xiàn)上電商平臺(tái)的原因造成的應(yīng)補(bǔ)未補(bǔ)、少補(bǔ)、多補(bǔ)、違規(guī)補(bǔ)貼等損失，由活動(dòng)企業(yè)、線(xiàn)上電商平臺(tái)承擔(dān)。如發(fā)生退貨或者撤銷(xiāo)交易的情形，退還消費(fèi)者的款項(xiàng)不包含補(bǔ)貼資金，活動(dòng)企業(yè)和電商平臺(tái)不得申報(bào)該筆退貨補(bǔ)貼資金。申請(qǐng)獲得補(bǔ)貼后發(fā)生消費(fèi)者退貨或者撤銷(xiāo)交易的，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系主辦單位退回補(bǔ)貼，或者在主辦單位通知退款后按照要求及時(shí)退回至指定賬戶(hù)，否則將不再支付后續(xù)補(bǔ)貼資金或取消后續(xù)活動(dòng)資格。
4.各電商平臺(tái)、支付渠道應(yīng)強(qiáng)化系統(tǒng)功能和技術(shù)能力，做好信息對(duì)接、套利防控工作，共同完善活動(dòng)規(guī)則和防控策略，提升套利技術(shù)難度。
本次活動(dòng)將由各區(qū)組織工作人員到活動(dòng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)抽查、暗訪(fǎng)，核對(duì)補(bǔ)貼活動(dòng)支付記錄、宣傳情況等，監(jiān)督活動(dòng)企業(yè)按照活動(dòng)規(guī)則銷(xiāo)售對(duì)應(yīng)產(chǎn)品；組織開(kāi)展實(shí)地檢查，防范套取資金、騙補(bǔ)、虛假交易等違法違規(guī)行為。如發(fā)現(xiàn)參與活動(dòng)的企業(yè)或個(gè)人在活動(dòng)中存在作弊、利用不正當(dāng)手段（包括但不限于刷單、套現(xiàn)、提供虛假材料或發(fā)票、虛假交易等）騙取套取補(bǔ)貼資金等違法違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)，立即取消該企業(yè)或個(gè)人參與我市相關(guān)促消費(fèi)活動(dòng)或補(bǔ)貼活動(dòng)資格，追回補(bǔ)貼資金，并按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任；涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。
未盡事宜另行補(bǔ)充通知。
七、廣州市居家適老化改造“煥新”活動(dòng)咨詢(xún)熱線(xiàn)
1.越秀區(qū)民政局咨詢(xún)熱線(xiàn)：020-83376820
2.海珠區(qū)民政局咨詢(xún)熱線(xiàn)：020-34073606
3.荔灣區(qū)民政局咨詢(xún)熱線(xiàn)：020-81177998
4.天河區(qū)民政局咨詢(xún)熱線(xiàn)：020-37127146
5.白云區(qū)民政局咨詢(xún)熱線(xiàn)：020-86386183
6.黃埔區(qū)民政局咨詢(xún)熱線(xiàn)：020-82378616
7.花都區(qū)民政局咨詢(xún)熱線(xiàn)：020-36897236
8.番禺區(qū)民政局咨詢(xún)熱線(xiàn)：020-84830807
9.南沙區(qū)民政局咨詢(xún)熱線(xiàn)：020-34683317
10.從化區(qū)民政局咨詢(xún)熱線(xiàn)：020-87968578
11.增城區(qū)民政局咨詢(xún)熱線(xiàn)：020-82629050
12.南粵分享匯咨詢(xún)熱線(xiàn)：4001125110
13.京東咨詢(xún)熱線(xiàn)：4006229068
14.淘寶天貓咨詢(xún)熱線(xiàn)：4008608608
15.唯品會(huì)咨詢(xún)熱線(xiàn)：4006789888
16.云閃付咨詢(xún)熱線(xiàn)：95534
